注意事項
*請於購買後28日內進行安裝使用
- 安裝esim方案須於手機連結網路的情境下進行。
- 若是下單後10分鐘內未收到eSIM郵件,請與客服人員聯繫。
- 建議於出國當天進行安裝,首次連接到本地網路時才會開始計算使用量。
- 詳細流量計算依照電信商後台提供數據為主,可於信件中提供連結查看使用情況。
- 電信公司為維護網路品質,使用者仍須遵守網路通信公平使用原則。
- 熱點分享會佔據頻寬,網速也會因為終端設備及所在地理位置有所不同,故並不保證最低網速。
- 極少數程式或APP 可能會依照不同國家/地區電信公司之規範受到限制無法使用,並非網路連線問題。
- 裝置掃描QRcode後即綁定且無法更換,刪除後亦無法恢復,請勿隨意刪除。
退換貨須知
- eSIM一經Mail發送即視為完成本次購買交易,因eSIM為虛擬商品且可被複製故無法依消保法解約,下單前請再次確認購買方案內容。
- eSIM方案一經使用,若經客服人員判斷服務本身故障,方可進行退貨。
- 若您抵達目的地無法使用,請即時聯繫我們,恕不接受不聯絡直接回國要求退費。
- 購買前請先確認裝置是否可使用eSIM,若因未事前確認機型可使用與否導致無法安裝,須於完成結帳購買eSIM的28日(發送當日即為第1日)內聯繫我們,將收取訂單總金額15%(最低$60元/次)人工處理手續費用。
- 各國電信網路品質不一,每個國家地域性及電信建設皆有所差別,恕無法因少數地區之訊號狀況而要求退費。
- 退款金額以消費金額為上限,請勿以影響旅遊行程、工作、精神賠償等等來要求其他額外補償,如有疑慮請斟酌購買。

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